老年游服务规范即将实行

发布时间:2020-11-21 12:31
老年人伴游一直都是旅行社的重点看护对象,因为老年人相对来说体力不及年轻人,因而带团出游的时候都是小心翼翼地安排好一切。据悉由国家旅游局2月24日发布的《旅行社老

老年人伴游一直都是旅行社的重点看护对象,因为老年人相对来说体力不及年轻人,因而带团出游的时候都是小心翼翼地安排好一切。据悉由国家旅游局2月24日发布的《旅行社老年旅游服务规范》将于9月1日起实施。而《规范》对旅游产品和旅游者招徕以及团队计划的落实、接待服务、后续服务等内容根据老年人的特征做了非常细致的规定。其中就包括旅游产品应选择符合老年旅游者身体条件和适宜老年旅游者的恩施旅游景点或者是游览和娱乐等活动,反之不应该安排高风险或高强度的旅游项目;宜在人群密集度较低且容易管理的区域安排自由活动,连续游览或者外出活动的时间不宜超过3小时;整个行程应节奏舒缓而不能同其他项目一样的速度,连续乘坐汽车的时间不应该超过2个小时,每个景点都应安排充裕的游览时间而不能太赶。

随着人们生活水平的提高老年人的伴游需求在近些年来是越来越旺盛,不少老年人成为“有钱有闲”一族是旅行社不容忽视的重要旅游群体。所以旅行社也根据这个特殊群体而策划了不少适合他们的项目,像是大峡谷这一类十分耗体力的景点就单独列出来,游览的速度也会比正常速度放缓,并在能坐观光车的路段会安排坐观光车,再比如像是龙鳞宫这样的景点,在报这个项目的时候恩施旅行社的工作人员会叮嘱老人一定要带外套,因为洞中的温度过低老年人一般抵抗力都不及年轻人,且这种景区是不允许老年人单独行动的。其实在《规范》还未出来之前,旅行社就已经针对老年人这个旅游群体制定了特殊的服务项目,现在即将要实施了当然是会全力配合。